Política de Privacidad

Política de Privacidad

En Expertos en Salud, la protección de tu información personal y médica es nuestra máxima prioridad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.

Protección de Datos

Protegemos toda la información médica y personal con los más altos estándares de seguridad.

Confidencialidad Médica

Mantenemos la confidencialidad absoluta de todas las consultas médicas y datos clínicos.

Transparencia

Te informamos claramente qué datos recopilamos, cómo los usamos y con quién los compartimos.

Control del Usuario

Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o transferir tus datos personales.

1. Información que Recopilamos

Información Personal

  • Nombre completo, edad, género y fecha de nacimiento
  • Información de contacto (email, teléfono, dirección)
  • Documento de identificación (para verificación de identidad)
  • Información de seguro médico (si aplica)

Información Médica

  • Historial médico y antecedentes familiares
  • Síntomas, diagnósticos y tratamientos
  • Medicamentos actuales y alergias
  • Resultados de exámenes y estudios médicos

Información Técnica

  • Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
  • Información de uso de la plataforma (páginas visitadas, tiempo de sesión)
  • Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia

2. Cómo Utilizamos tu Información

Servicios Médicos

  • • Programar y realizar consultas médicas
  • • Facilitar comunicación con especialistas
  • • Mantener registros médicos seguros
  • • Proporcionar seguimiento de tratamientos

Mejora de Servicios

  • • Personalizar tu experiencia en la plataforma
  • • Analizar patrones de uso para mejoras
  • • Desarrollar nuevas funcionalidades
  • • Garantizar la calidad de la atención

Comunicación

  • • Enviar recordatorios de citas
  • • Notificaciones importantes sobre tu salud
  • • Actualizaciones de la plataforma
  • • Soporte técnico y atención al cliente

Cumplimiento Legal

  • • Cumplir con regulaciones de salud
  • • Reportes requeridos por autoridades
  • • Prevenir fraudes y actividades ilegales
  • • Proteger derechos y seguridad

3. Compartir tu Información

Profesionales de la Salud

Compartimos tu información médica relevante con los especialistas que elijas para tus consultas, así como con el personal médico autorizado que participe en tu atención.

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos). Todos firman acuerdos estrictos de confidencialidad.

Autoridades Legales

Podemos compartir información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger la seguridad de nuestros usuarios y el público en general.

4. Seguridad de tus Datos

Medidas Técnicas

  • Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
  • Servidores seguros con acceso restringido
  • Respaldos automáticos y recuperación de datos
  • Monitoreo continuo de seguridad

Medidas Organizacionales

  • Acceso limitado solo a personal autorizado
  • Capacitación regular en seguridad de datos
  • Auditorías de seguridad periódicas
  • Políticas estrictas de confidencialidad

5. Tus Derechos

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.

Derecho de Rectificación

Puedes solicitar correcciones si tu información personal es incorrecta o está incompleta.

Derecho de Cancelación

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

6. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

Email

privacidad@expertoensalud.com

Teléfono

+52 55 1234 5678

Tiempo de respuesta: Nos comprometemos a responder todas las solicitudes relacionadas con privacidad en un plazo máximo de 20 días hábiles.